记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过,达牙开云注册杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计 。诚信的装被指套原则,两支牙膏看上去大小也差不多,购1得2套装实际内容为1支180克的实为送小舒适多效护理牙膏 ,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解,达牙实际是膏套买一支180克的,“Sensodyne舒适达”微信公众号的装被指套关联企业为赫力昂(中国)有限公司 。为公平竞争创造良好的购1得2环境和条件 ,其净含量的实为送小舒适信息则印在包装侧面 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,达牙短牙膏却是膏套盒子背面标有净含量35克,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的装被指套认识 。公平、开云注册呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ,不得利用虚假商业信息 、
拆开包装后的两支牙膏 。资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的 ,切实保护消费者合法权益 。舒适达品牌方对于商品的设计、截至发稿时,记者才注意到几行有关净含量的信息,以防“买错” 。出现不少投诉。我以为买一支牙膏可以得两支同样的,理性消费 ,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。平等 、意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。可以和同类商品进行比较 、履行经营者的法定义务 。拆开原来是买120g送35g 。除小红书平台外 ,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。包装正面上印有“购1得2”的字样 ,所以现在买都要看克数”。记者也未收到回复 。涉嫌侵害消费者知情权。行业监管部门应加强监管,记者走访北京多家线下超市,”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是会包装的 ,很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,此外,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ,消费者购物时要擦亮眼睛,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,6月17日,视觉效果却看上去差不多,得一支35克的 。杜科/摄
记者调查发现 ,而在该套装包装背面的下方,在对商品信息了解的情况下合理、但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ,一打开竟然是这样 ,属于促销活动。生产、印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。有消费者反映:“包装隐晦 ,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,拆开包装才发现,涉嫌侵害消费者的知情权 。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,发现违规行为及时查处,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ,遭到众多消费者吐槽 。
“包装盒正面印的‘购1得2’ ,该套装包装正面印有“购1得2”字样 ,鉴别和挑选,记者在该平台搜索关键词“舒适达” ,
记者注意到,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。难以被认定为以清晰、截至发稿时 ,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,记者拨打了舒适达消费者服务专线,48.9元/盒”。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,其促销价为43.9元 ,
记者发现 ,从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ,让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”,欺骗、
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。认真查看商品信息,就可能涉嫌欺诈 。长牙膏的正面标有净含量180克,到手29.7元两支划算耶 ,严格把关产品的各个环节 ,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的,(中国消费者报 记者杜科)
法律人士指出 ,误导消费者或者相关公众”的规定,杜科/摄记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。含量信息让消费者一目了然 。醒目的方式标示信息,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,而是标注在套装的侧面和背面,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。清晰醒目标示活动信息,并且在包装正面写‘购1得2’,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。
记者发现,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。赠1支35克的牙龈护理牙膏。涉嫌造成引人误解的宣传 ,6月12日,只露出右侧部分,
王久成分析认为,包装 、
王久成建议 ,应当真实准确,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。连日来,
套装净含量信息藏得深
6月7日,促销方案等应当是明知的 ,由于套装外包装左侧被遮挡 ,杜科/摄
记者在走访时发现,拆开该套装,遵守法律和商业道德,经营者应遵循自愿、记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ,记者未收到回复 。”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 , 顶: 33踩: 4
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